STAR

STAR Formula STAR (Situation-Task-Action-Result)
STAR je vzorec, který staví na síle příběhů. Pomocí struktury Situace, Úkol, Akce a Výsledek efektivně popisuje problémy a jejich řešení. Ideální pro case studies, storytelling v reklamě a další formáty, kde chcete čtenáře vtáhnout do děje a inspirovat k akci.

# Postup:

Popište situaci, určete úkol, představte akci a zakončete přesvědčivým výsledkem.

S
SITUACE (Situation)
Začněte popisem situace nebo výzvy, kterou zákazník řeší, aby se čtenář mohl snadno identifikovat.
T
ÚKOL (Task)
Přesně definujte úkol či cíl, který bylo nutné splnit. Ukažte, jaký problém bylo třeba překonat.
A
AKCE (Action)
Popište konkrétní kroky a řešení, které byly podniknuty k vyřešení problému.
R
VÝSLEDEK (Result)
Uveďte měřitelné výsledky a přínosy, kterých bylo dosaženo díky vašemu řešení.
Read More

SOFTEN

SOFTEN Formula SOFTEN
SOFTEN (Smile – Open Posture – Forward Lean – Touch – Eye Contact – Nod) je jednoduchý, výzkumem podložený rámec, který shrnuje šest klíčových neverbálních signálů. Studie v zdravotnictví, zákaznickém servisu i virtuální realitě potvrzují, že tyto signály zvyšují důvěru, empatii a zapamatovatelnost sdělení.

# Postup:

Použijte jednotlivé prvky v pořadí S-O-F-T-E-N a vytvořte pozitivní a důvěryhodnou interakci.

S
Smile (Úsměv)
Úsměv spouští „hřejivý efekt“ – lidé vás vnímají přátelštěji a rychleji navazují důvěru.
Tip: Aktivujte i oční svaly, aby úsměv působil přirozeně.
O
Open Posture (Otevřené držení těla)
Rozpažené ruce a uvolněná ramena signalizují přístupnost a ochotu naslouchat.
F
Forward Lean (Mírné naklonění)
Lehký náklon (≈ 5°) směrem k partnerovi vyjadřuje upřímný zájem a podporuje vnímanou empatii.
T
Touch (Dotek)
Krátké, vhodné podání ruky nebo lehký dotek na předloktí posiluje vztah – používejte s ohledem na kulturu a kontext.
E
Eye Contact (Oční kontakt)
Stabilní oční kontakt po dobu 3–4 s signalizuje soustředění a zvyšuje důvěru. Vyvarujte se však nepřerušovaného „zírání“.
N
Nod (Přikyvování)
Přirozené přikyvování potvrzuje aktivní naslouchání a motivuje druhou osobu pokračovat v mluvení.
Read More

SLAP

SLAP Formula SLAP (Stop – Look – Act – Purchase)
SLAP je zhuštěný „mini-prodejní trychtýř“ pro levné či impulzní produkty. Čtyři kroky – Zastav, Podívej se, Jednej, Nakup – vedou zákazníka od prvního trhnutí pozorností až k jednoduchému nákupu.

# Postup:

Přesvědčte zákazníka v pouhých čtyřech rychlých krocích a převeďte impulz na tržbu.

S
STOP (Zastav)
Upoutejte pozornost odvážným titulkem, grafikou či cenovým šokem. Bez „Stop“ se čtenář nikdy nezastaví.
L
LOOK (Podívej se)
Udržte zájem stručným benefitem nebo ukázkou, proč se nabídka týká právě jeho potřeb.
A
ACT (Jednej)
Vyzvěte k okamžité akci – klikněte, sdílejte, zeptejte se. Krátká a jasná CTA přemění zaujetí na čin.
P
PURCHASE (Nakup)
Odstraňte poslední překážky: jednoduchý checkout, omezená nabídka, odpočet. Nenechte impulz vyprchat.
Read More

SCQA

SCQA Formula SCQA (Situation – Complication – Question – Answer)
SCQA je čtyřkrokový rámec, který nejprve popíše situaci, přidá komplikaci, vysloví otázku a nakonec přinese odpověď. Ideální pro blogy, návody či FAQ, kde potřebujete rychle vysvětlit problém a nabídnout řešení.

# Postup:

Nastavte scénu, přidejte napětí, vzbuďte zvědavost a uzavřete konkrétním řešením.

S
SITUACE (Situation)
Načrtněte současný stav nebo problém, aby se čtenář rychle zorientoval.
C
KOMPLIKACE (Complication)
Představte překážku, která dělá situaci naléhavou a vyvolá potřebu změny.
Q
OTÁZKA (Question)
Položte otázku reflektující obavu čtenáře a naznačte, že existuje řešení.
A
ODPOVĚĎ (Answer)
Nabídněte jasné a konkrétní řešení problému – ideálně s výzvou k akci.
Read More

PPPP

PPPP Formula PPPP (Problem – Promise – Proof – Proposal)
PPPP je čtyřkrokový rámec: pojmenujte problém, nabídněte slib, podložte jej důkazy a završte konkrétním návrhem. Skvělé pro prodejní stránky, e-maily a reklamy, kde potřebujete rychle vybudovat důvěru a přimět čtenáře k akci.

# Postup:

Veďte čtenáře od bolesti k jasnému řešení podloženému fakty, zakončenému výzvou k akci.

P
PROBLÉM (Problem)
Pojmenujte přesně, co zákazníka trápí. Čím konkrétnější frustrace, tím silnější zaujetí.
P
SLIB (Promise)
Ukažte, jak váš produkt bolest odstraní. Slib musí být atraktivní, ale realistický.
P
DŮKAZ (Proof)
Podpořte slib recenzemi, statistikami či certifikáty, aby čtenář věřil vašemu řešení.
P
NÁVRH (Proposal)
Vyvolejte akci jasnou CTA: koupit, přihlásit se, stáhnout. Přidejte motivátor (sleva, bonus).
Read More

Future Benefit Matrix

Feature-Benefit Matrix Formula Feature-Benefit Matrix (Vlastnosti–Přínosy)
Feature-Benefit Matrix je nástroj, který efektivně propojuje vlastnosti produktu (Features) s konkrétními výhodami (Benefits) pro zákazníka. Tento přístup je ideální pro přesvědčivé popisy produktů nebo služeb, protože zákazníci lépe pochopí, jaké hodnoty a benefity jim vaše nabídka přinese.

# Postup:

Identifikujte klíčové vlastnosti produktu a propojte každou vlastnost s konkrétními přínosy pro zákazníka.

F
VLASTNOST (Feature)
Popište konkrétní charakteristiku, funkci nebo specifikaci vašeho produktu či služby.
B
PŘÍNOS (Benefit)
Vysvětlete, jak tato vlastnost zlepšuje život zákazníka nebo řeší jeho konkrétní problém.
Read More

Bridge

BRIDGE Formula BRIDGE
Vzorec BRIDGE je zaměřen na vyvolání touhy po změně a představení vašeho produktu jako prostředku, který tuto změnu umožní. Identifikuje aktuální stav (Present State), požadovaný cíl (Desired State) a ukazuje, jak se k němu zákazník dostane (How to Get There). Tento vzorec je ideální pro texty, které motivují zákazníky k akci a vytvářejí silnou emocionální vazbu mezi současnou situací a budoucí vizí.

# Postup:

Popište současnou situaci, vytvořte vizuální obraz ideálního stavu a představte svůj produkt jako most mezi nimi.

🌉
SOUČASNÝ STAV (Present State)
Popište aktuální situaci zákazníka nebo problém, kterému čelí. Ukažte, že rozumíte jeho frustraci nebo potřebám.
🌉
POŽADOVANÝ STAV (Desired State)
Vytvořte obraz toho, jak by mohl vypadat jeho ideální stav. Ukažte pozitivní změnu, které chce dosáhnout.
🌉
JAK SE TAM DOSTAT (How to Get There)
Představte svůj produkt nebo službu jako most, který zákazníkovi umožní dosáhnout požadovaného cíle. Poskytněte konkrétní kroky nebo výhody.
Read More

ACC

ACC Formula ACC (Awareness – Comprehension – Conviction)
Vzorec ACC je zaměřen na postupné vedení zákazníka od uvědomění si problému (Awareness), přes porozumění řešení (Comprehension), až po jeho přesvědčení (Conviction). Tento vzorec je ideální pro reklamní texty, které budují důvěru a motivují zákazníka k rozhodnutí. Často se používá v edukativním marketingu a je oblíbený u neziskových organizací a služeb.

# Postup:

Upozorněte na problém, vysvětlete řešení a přesvědčte o jeho kvalitě pomocí důkazů a faktů.

A
POVĚDOMÍ (Awareness)
Upozorněte na problém nebo potřebu, kterou zákazník možná ani nevnímal. Přiveďte jeho pozornost k relevantnímu tématu.
C
POROZUMĚNÍ (Comprehension)
Vysvětlete, jak váš produkt nebo služba funguje. Dejte zákazníkovi jasnou představu, jak vaše řešení řeší jeho problém.
C
PŘESVĚDČENÍ (Conviction)
Ujistěte zákazníka, že vaše řešení je to správné. Použijte důkazy, příběhy zákazníků nebo fakta, která podpoří jeho rozhodnutí.
Read More

7Cs

7 Cs Formula 7 Cs -Vzorec pro Efektivní Komunikaci
Vzorec 7 Cs of Communication je univerzální návod, jak zajistit, aby vaše sdělení bylo jasné, stručné, konkrétní, správné, koherentní, úplné a zdvořilé. Tento vzorec je ideální pro obchodní i osobní komunikaci a pomáhá předcházet nedorozuměním, zlepšovat vztahy a posilovat důvěru. Používá se při psaní e-mailů, reportů, prezentací i během schůzek.

# Postup:

Projděte si všech sedm aspektů komunikace a ujistěte se, že vaše sdělení splňuje každý z nich pro maximální efektivitu.

C
JASNOST (Clear)
Vaše sdělení by mělo být jednoznačné a snadno pochopitelné. Vyhněte se nejasnostem a odborným termínům, které publikum nemusí znát.
C
STRUČNOST (Concise)
Používejte jen tolik slov, kolik je potřeba k vyjádření myšlenky. Vyhněte se zbytečným detailům a nadbytečné délce.
C
KONKRÉTNOST (Concrete)
Uveďte konkrétní příklady, údaje nebo detaily, které podpoří vaše sdělení. Vyhněte se vágním tvrzením.
C
SPRÁVNOST (Correct)
Zajistěte, že vaše sdělení je bez gramatických, faktických a stylistických chyb.
C
KOHERENCE (Coherent)
Vaše sdělení by mělo být logicky uspořádané a mělo by dávat smysl jako celek.
C
ÚPLNOST (Complete)
Poskytněte všechny důležité informace, které publikum potřebuje k pochopení nebo k rozhodnutí.
C
ZDVOŘILOST (Courteous)
Komunikace by měla být přátelská, respektující a bez agresivního či urážlivého tónu.
Read More

5Ws

Na základě mého výzkumu jsem pochopil principy vzorce 5 Ws a jak se používá v copywritingu a marketingu. Nyní vytvořím HTML výstup podle zadané šablony. html
5 Ws Formula The 5 Ws (Who – What – When – Where – Why)
The 5 Ws je univerzální struktura, která pomáhá odpovědět na základní otázky publika – kdo, co, kdy, kde a proč. Tento vzorec zajišťuje, že váš text pokrývá všechny podstatné informace a poskytuje jasné a srozumitelné sdělení. Je ideální pro tvorbu reklamních textů, článků, tiskových zpráv nebo přistávacích stránek.

# Postup:

Systematicky odpovězte na všech pět klíčových otázek, které vaše publikum potřebuje znát pro plné pochopení vaší nabídky.

W
KDO (Who)
Identifikujte, pro koho je váš text určen, nebo kdo se podílí na produktu/službě.
W
CO (What)
Přesně popište, co nabízíte, co zákazník získá, nebo jaký problém řešíte.
W
KDY (When)
Uveďte, kdy je vaše nabídka dostupná, nebo kdy zákazník může očekávat výsledky.
W
KDE (Where)
Specifikujte místo, kde se může zákazník k nabídce dostat, nebo kde produkt/služba funguje.
W
PROČ (Why)
Zdůvodněte, proč je vaše nabídka pro zákazníka důležitá, jaké výhody přináší a proč by si ji měl vybrat.
Read More