STAR (Situation-Task-Action-Result)
# Postup:
Popište situaci, určete úkol, představte akci a zakončete přesvědčivým výsledkem.
S
SITUACE (Situation)
Začněte popisem situace nebo výzvy, kterou zákazník řeší, aby se čtenář mohl snadno identifikovat.
T
ÚKOL (Task)
Přesně definujte úkol či cíl, který bylo nutné splnit. Ukažte, jaký problém bylo třeba překonat.
A
AKCE (Action)
Popište konkrétní kroky a řešení, které byly podniknuty k vyřešení problému.
R
VÝSLEDEK (Result)
Uveďte měřitelné výsledky a přínosy, kterých bylo dosaženo díky vašemu řešení.
# Jak se používá:
- Popište situaci (Situation): Vyberte konkrétní problém či výzvu a jasně ji představte.
- Určete úkol (Task): Definujte cíl nebo překážku, kterou je třeba překonat.
- Představte akci (Action): Popište kroky či řešení a zdůrazněte svou roli.
- Ukažte výsledek (Result): Konkrétně vysvětlete dosažené přínosy nebo úspěchy.
# Příklady:
Příklad 1: Reklama na software pro řízení projektů
Situace: Tým IT oddělení se potýkal s chaosem a nedostatkem přehledu o úkolech.
Úkol: Zavést nástroj pro lepší koordinaci práce a sledování projektů.
Akce: Implementovali jsme náš software, který zajistil snadnou správu úkolů a automatické reporty.
Výsledek: 30 % úspora času na každém projektu a zvýšená produktivita týmu.
Příklad 2: Reklama na fitness trenéra
Situace: Klient měl problém s motivací ke cvičení a bojoval s nadváhou.
Úkol: Zhubnout 10 kg a získat více energie.
Akce: Sestavili jsme personalizovaný cvičební plán a poskytli pravidelné konzultace.
Výsledek: Po 3 měsících dosáhl cíle a cítí se lépe než kdy dřív.
