SPIN (Situation – Problem – Implication – Need-Payoff)
# Postup:
Začněte pochopením situace zákazníka, identifikujte problémy, ukažte důsledky nečinnosti a završte hodnotou vašeho řešení.
# Jak se používá:
- Situace: Popište aktuální stav zákazníka a kontext jeho podnikání nebo života.
- Problém: Identifikujte konkrétní bolesti a výzvy, kterým čelí.
- Důsledek: Ukažte, co se stane, pokud problém zůstane nevyřešený – ztráty, rizika, zmešká příležitosti.
- Potřeba-výplata: Prezentujte hodnotu vašeho řešení a benefity, které zákazník získá.
# Příklady:
Příklad 1: Konzultační služby pro malé podnikatele
Situace: Jste majitel rostoucího e-shopu s týmem 5 lidí a obratem kolem 2 milionů ročně.
Problém: Trávíte 60 hodin týdně prací, protože nemáte jasné procesy a systémy pro delegování úkolů.
Důsledek: Bez systematizace se stanete úzkým hrdlem růstu a riskujete vyhoření i ztrátu klíčových zaměstnanců.
Potřeba-výplata: Naše konzultace vám pomohou vybudovat systémy, které ušetří 20 hodin týdně a připraví firmu na zdvojnásobení obratu.
Příklad 2: Software pro projektové řízení
Situace: Váš tým používá kombinaci e-mailů, Excelu a různých aplikací pro koordinaci projektů.
Problém: Informace se ztrácejí, termíny se nedodržují a nikdo nemá přehled o celkovém stavu projektu.
Důsledek: Špatná koordinace stojí firmu 30% produktivity a ohrožuje vztahy s klíčovými klienty.
Potřeba-výplata: Náš nástroj sjednotí komunikaci, zprůhlední procesy a zvýší efektivitu týmu o 40%.
Příklad 3: Kurz digitálního marketingu
Situace: Máte skvělý produkt, ale spoléháte se pouze na doporučení a organický růst.
Problém: Online marketing je pro vás španělská vesnice a konkurence získává zákazníky rychleji než vy.
Důsledek: Bez digitální strategie ztrácíte tržní podíl a vaše firma stagnuje v době, kdy by měla růst.
Potřeba-výplata: Náš kurz vás naučí efektivní techniky, které během 3 měsíců zdvojnásobí váš online dosah.
Příklad 4: Účetní služby pro startupy
Situace: Jste zakladatel startupu ve fázi rychlého růstu s prvními investicemi.
Problém: Účetnictví si vedete sami v Excelu a začínáte ztrácet přehled o financích.
Důsledek: Nepřesné finanční údaje mohou ohrozit další kola investic a způsobit problémy s úřady.
Potřeba-výplata: Profesionální účetní služby vám zajistí transparentnost a důvěru investorů při další expanzi.
Příklad 5: Bezpečnostní systém pro domácnosti
Situace: Bydlíte v rodinném domě na okraji města s cenným vybavením a dvěma malými dětmi.
Problém: V okolí se zvýšil počet vloupání a cítíte se nejistě, když nejste doma.
Důsledek: Bez ochrany riskujete nejen ztrátu majetku, ale hlavně pocit bezpečí vaší rodiny.
Potřeba-výplata: Náš chytrý bezpečnostní systém vám poskytne klid a kontrolu nad domovem odkudkoliv na světě.
