SOAP (Statement – Offer – Action)
# Postup:
Pojmenujte problém, nabídněte řešení a vyzvěte k okamžité akci – vše v jasných a stručných větách.
# Jak se používá:
- Vyjádření: Identifikujte problém zákazníka jasnou otázkou nebo tvrzením.
- Nabídka: Prezentujte své řešení jako přímou odpověď na tento problém.
- Akce: Požádejte o konkrétní krok – nákup, registraci, kontakt nebo návštěvu.
# Příklady použití:
Příklad 1: Prodej auta
Vyjádření: Hledáte auto, které odpovídá vašemu životnímu stylu?
Nabídka: Už nehledejte! Zde je auto, které potřebujete.
Akce: Kupte si ho hned teď.
Příklad 2: Fitness aplikace
Vyjádření: Nemáte čas chodit do posilovny?
Nabídka: Naše aplikace vám přinese efektivní trénink přímo domů.
Akce: Stáhněte si ji zdarma ještě dnes.
Příklad 3: Online kurz
Vyjádření: Chcete se naučit programovat, ale nevíte kde začít?
Nabídka: Náš kurz vás provede od základů k pokročilým technikám.
Akce: Zaregistrujte se na první lekci zdarma.
Příklad 4: Restaurace
Vyjádření: Unaveni každodenním vařením?
Nabídka: Připravili jsme pro vás čerstvá jídla z lokálních surovin.
Akce: Rezervujte si stůl online nebo zavolejte 123 456 789.
Příklad 5: Čisticí služba
Vyjádření: Nemáte čas na úklid domácnosti?
Nabídka: Naše profesionální služba vám ušetří drahocenné hodiny.
Akce: Objednejte si nezávaznou konzultaci ještě dnes.
