Model přesnosti
Levý palec: „Co by se stalo, kdybyste?“
Ukazováček levé ruky: „Všichni? Každý? Nikdy?“
Prostředníček levé ruky: „Kdo konkrétně?“
Prsteníček levé ruky: „Jak konkrétně?“
Malíček levé ruky: „Ve srovnání s čím?“
Palec pravé ruky: „Příliš mnoho, příliš málo, příliš drahé.“
Ukazováček pravé ruky: „Podstatná jména – názvy míst, věcí, jména.“
Prostředníček pravé ruky: „Slovesa, příslovce.“
Prsteníček pravé ruky: „Příliš mnoho, příliš málo, příliš drahé.“
Malíček pravé ruky: „Obecné pojmy.“
Model přesnosti je vodítkem k překonání nejobvyklejších léček, které nám nastražila naše řeč. Je přehledem nejškodlivějších obratů, jichž se lidé často dopouštějí. Chcete je na ně upozornit a vrátit je k přesnějšímu vyjadřování.
Zde jsou tři příklady, jak s tímto modelem pracovat v praxi:
Příklad 1: Řešení pracovního problému
Situace: Vaše kolega si stěžuje: „Nikdy nemůžu dodržet termíny, protože mám příliš mnoho práce.“
Použití modelu:
Levý palec: „Co by se stalo, kdybyste?“
- Zeptáte se: „Co by se stalo, kdybyste prioritizoval své úkoly jinak?“
Ukazováček levé ruky: „Všichni? Každý? Nikdy?“
- Zeptáte se: „Říkáte, že nikdy nemůžete dodržet termíny. Je to opravdu pravda, nebo jsou některé projekty, které stíháte včas?“
Prsteníček levé ruky: „Jak konkrétně?“
- Zeptáte se: „Jak konkrétně byste mohl lépe rozvrhnout svůj čas, abyste mohl dodržet termíny? Co konkrétně vás nejvíc zdržuje?“
Tímto způsobem pomůžete kolegovi identifikovat konkrétní problémy a potenciální řešení, namísto toho, aby se utápěl v obecném pocitu zahlcení.
Příklad 2: Diskuze o financích
Situace: Někdo říká: „Tento nový produkt je příliš drahý.“
Použití modelu:
Malíček levé ruky: „Ve srovnání s čím?“
- Zeptáte se: „Ve srovnání s čím je tento produkt drahý? Je to dražší než jiné podobné produkty na trhu?“
Palec pravé ruky: „Příliš mnoho, příliš málo, příliš drahé.“
- Zeptáte se: „Když říkáte, že je to příliš drahé, myslíte tím, že cena neodpovídá hodnotě, kterou za ni dostáváte? Nebo je to příliš drahé ve vztahu k vašemu rozpočtu?“
Ukazováček pravé ruky: „Podstatná jména – názvy míst, věcí, jména.“
- Zeptáte se: „Můžete specifikovat, na který konkrétní produkt nebo službu se odkazujete, když říkáte, že je drahý?“
Tyto otázky vedou k detailnější diskuzi o tom, co daná osoba skutečně považuje za drahé, a zda existují alternativy nebo důvody, proč je cena vyšší.
Příklad 3: Řešení osobního problému
Situace: Řeknete: „Vždycky selžu, když se snažím začít cvičit.“
Použití modelu:
Prostředníček levé ruky: „Kdo konkrétně?“
- Zeptáte se sami sebe: „Kdo konkrétně říká, že selžu? Je to můj vlastní názor, nebo mi to někdo jiný řekl?“
Prsteníček levé ruky: „Jak konkrétně?“
- Zeptáte se: „Jak konkrétně selžu? Přestanu po týdnu, nebo se mi nepodaří najít čas? Co konkrétně mi v tom brání?“
Prsteníček pravé ruky: „Příliš mnoho, příliš málo, příliš drahé.“
- Zeptáte se: „Je můj tréninkový plán příliš náročný, nebo jsem si nastavil příliš mnoho cílů najednou? Co bych mohl změnit, aby to pro mě bylo udržitelné?“
Tyto otázky vám pomohou přesně identifikovat, kde je problém, a jakým způsobem můžete změnit svůj přístup, aby byl úspěšnější.
Použití modelu přesnosti tak pomáhá přetvořit vágní, často emočně nabité tvrzení, na konkrétní, racionálně zpracovatelné problémy, které lze efektivně řešit. Tímto způsobem se zvyšuje vaše schopnost činit lepší rozhodnutí a efektivněji komunikovat s ostatními.
