5W1H
⚙️ Optimalizace a dokumentace
📊 Výzkum a analýza
✍ Generování textů
W
What (Co)
Definujte konkrétní událost, problém nebo úkol.
W
Who (Kdo)
Specifikujte osoby nebo skupiny zapojené do situace.
W
Where (Kde)
Určete místo nebo kontext, kde se situace odehrává.
W
When (Kdy)
Stanovte časový rámec nebo termíny události.
W
Why (Proč)
Objasněte důvody, motivace a účel situace.
H
How (Jak)
Popište metody, procesy a způsoby realizace.
Výhody:
- ✅ Univerzálnost – Aplikovatelný na širokou škálu témat a situací.
- ✅ Jednoduchost – Snadno zapamatovatelný a rychle použitelný framework.
- ✅ Komplexnost – Zajišťuje pokrytí všech klíčových aspektů tématu.
- ⚠️ Základnost – Pro specializované analýzy může být příliš obecný.
- ⚠️ Povrchnost – Nemusí vést k hloubkové analýze komplexních problémů.
- Žurnalistické reportáže a novinové články.
- Projektové plánování a definice požadavků.
- Analýza problémů a řešení situací.
- Příprava prezentací a strukturovaných zpráv.
Příklady použití prompt rámce 5W1H
- Příklad 1:
Analýza poklesu návštěvnosti webu
- What: Pokles návštěvnosti našeho e-shopu o 25% za poslední měsíc.
- Who: Ovlivnění jsou naši zákazníci, marketingový tým a majitelé e-shopu.
- Where: Pokles se projevuje napříč všemi stránkami webu, nejvíce na hlavní stránce.
- When: Začátek poklesu zaznamenán 15. května, pokračuje dodnes.
- Why: Možné příčiny: technické problémy, změny v SEO, konkurenční tlak.
- How: Analyzovat data z Google Analytics, provést technický audit webu.
- Příklad 2:
Plánování firemní akce
- What: Vánoční večírek pro zaměstnance firmy.
- Who: Všichni zaměstnanci firmy (50 osob) a jejich partneři.
- Where: Restaurace v centru města s kapacitou 100 osob.
- When: 15. prosince od 18:00 do 24:00.
- Why: Oslava úspěšného roku, posílení týmového ducha a poděkování zaměstnancům.
- How: Rezervace místa, objednání cateringu, organizace tomboly a hudebního programu.
- Příklad 3:
Zpracování reklamace zákazníka
- What: Reklamace vadného produktu – nefunkční sluchátka.
- Who: Zákazník Jan Novák, tým zákaznické podpory, technický servis.
- Where: Reklamace podána online přes kontaktní formulář.
- When: Reklamace přijata 10. června, produkt zakoupen 1. června.
- Why: Pravé sluchátko přestalo fungovat po týdnu používání.
- How: Vrácení produktu, technická kontrola, výměna za nový kus nebo refundace.
Tipy pro použití:
- Buďte konkrétní: U každé otázky se snažte získat co nejpřesnější a nejdetailnější odpovědi.
- Iterujte podle potřeby: Projděte otázky vícekrát, pokud je situace komplexní.
- Priorizujte důležité otázky: V některých situacích může být „Proč“ důležitější než „Kdy“.
